Política de reembolso

Devoluções

Cada criação da MN é feita com materiais existentes e, muitas vezes, personalizada de acordo com as suas escolhas. Estas peças são, portanto, únicas, feitas especialmente para si. Por este motivo, não podem ser devolvidas ou trocadas: ao contrário da produção industrial, não existe um stock padrão que permita a revenda da peça. Esta política também reflete o nosso compromisso com o combate ao desperdício e a promoção da moda consciente.

De acordo com o Artigo L221-28 do Código do Consumidor Francês, as criações feitas por medida ou personalizadas estão legalmente excluídas do direito de rescisão. Em caso de defeito de fabrico comprovado, comprometemo-nos a oferecer-lhe uma solução adequada, seja um ajuste ou uma reparação. Para clientes localizados em Paris, também é possível entregar a peça diretamente na oficina para facilitar o processo.

Reparações

A Empresa oferece serviço pós-venda para quaisquer pequenos reparos ou ajustes que possam ser feitos em produtos fabricados. As reparações são gratuitas no prazo de 5 meses a partir da receção do produto, sujeitas à viabilidade técnica e aos materiais disponíveis. Após esse período, ou em caso de danos resultantes de mau uso, acidente ou manutenção inadequada, os reparos poderão ser oferecidos mediante pagamento.